Un coffret de bienvenue est une sélection de cadeaux destinés à accueillir chaleureusement vos invités. Aujourd’hui, de plus en plus d’Hôtels et de restaurants s’en servent comme outil de communication et de fidélisation. En ce qui concerne le contenu, il varie selon l’établissement. Découvrez dans cet article quelques articles qui y figurent très souvent.
Des options adaptées aux enfants
Inclure des options adaptées aux enfants dans un welcome pack est une excellente idée. Les familles voyagent souvent ensemble, et le fait de fournir cela permet non seulement aux parents et aux tuteurs de se sentir accueillis et valorisés, mais aussi aux enfants d’être occupés et satisfaits pendant leur séjour ou leur expérience gastronomique. Voici quelques éléments que vous pouvez intégrer à votre pack.
Les jouets menus
Les jouets menus enfants sont les principaux choix quand il s’agit des options adaptées aux enfants. Nombreuses sont les possibilités qui s’offrent à vous. Vous pouvez opter pour des puzzles en carton ou en bois, des mini-peluches, vous pouvez également inclure des jeux à colorier, des stickers, des cartes quiz, des toupies, des yoyos ou encore des figurines 3D.
Les livres de coloriage
Les livres de coloriage peuvent aussi figurer dans le pack de bienvenue. Ils offrent aux enfants une opportunité créative pendant leur repas ou leur séjour. Les livres à colorier stimulent leur imagination, favorisent la concentration et leur permettent de s’exprimer artistiquement. N’oubliez pas d’y inclure un paquet de crayon de couleur.
Petits objets sensoriels
Une autre option possible est de choisir des objets sensoriels. Des objets tels que des billes antistress ou des jouets tactiles servent à stimuler les sens des enfants, à les divertir et à les apaiser. Ils peuvent offrir une source d’occupation silencieuse dans les moments où les parents ont besoin de tranquillité, comme pendant un repas au restaurant. De plus, les jouets sensoriels peuvent être utiles pour aider les enfants à gérer leur anxiété ou leur excitation.
Guide local
L’inclusion d’un guide local dans le welcome pack des restaurants et des hôtels est essentielle pour améliorer l’expérience des clients et fournir des informations précieuses sur la communauté environnante. Cela permet aux clients d’explorer et d’apprécier la destination au-delà de l’hôtel ou du restaurant, en favorisant l’engagement envers la culture, les attractions et les entreprises locales.
Ce geste attentionné n’enrichit pas seulement le séjour du client, mais démontre également un engagement envers sa satisfaction globale. De plus, il favorise une impression positive de l’établissement.
Une lettre de bienvenue
Bien qu’elle soit mise en dernière position, il faut quand même noter que la lettre de bienvenue est une pièce importante du pack de bienvenue. Elle sert à accueillir chaleureusement et de manière personnalisée vos précieux clients. Dans cette lettre, vous les remerciez sincèrement d’avoir choisi votre établissement pour leur séjour ou leur expérience gastronomique. C’est l’occasion de donner le ton de leur visite, en leur faisant part de votre engagement à assurer leur confort et leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Vous pouvez également utiliser cet espace pour présenter les principaux membres de votre personnel, comme le directeur général ou le concierge, et inviter les clients à vous contacter pour toute assistance dont ils pourraient avoir besoin. En somme, l’utilisation de welcome pack est une pratique courante dans les restaurants et hôtels. En plus d’améliorer l’expérience globale des clients, il sert également d’outil puissant de fidélisation.